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常見問題答

1.中共中央直屬機(jī)關(guān)采購中心注冊(cè)和申請(qǐng)CA證書業(yè)務(wù)的先后順序：

請(qǐng)用戶先在中共中央直屬機(jī)關(guān)采購中心注冊(cè)后再辦理數(shù)字證書、電子簽章。

數(shù)字證書是用戶在系統(tǒng)中的唯一合法電子化標(biāo)識(shí)，用戶應(yīng)確保辦理數(shù)字證書時(shí)向國富安公司提供的資料準(zhǔn)確無誤，并與在中共中央直屬機(jī)關(guān)采購中心的注冊(cè)信息保持一致。

2.使用CA證書的原因：

CA證書保證供應(yīng)商信息的機(jī)密性、完整性，保證身份鑒別與授權(quán)的真實(shí)性，增強(qiáng)抗抵賴性，保障供應(yīng)商的合法權(quán)益，可以提高中央政府采購網(wǎng)信息安全水平。CA證書是用戶在系統(tǒng)中的唯一合法電子化標(biāo)識(shí)。供應(yīng)商應(yīng)確保向國富安公司提交的申請(qǐng)CA證書信息與在中共中央直屬機(jī)關(guān)采購中心的注冊(cè)信息保持一致。

3.使用電子簽章的原因：

電子簽章，與數(shù)字證書一樣，是用來作為身份驗(yàn)證的一種手段，泛指所有以電子形式存在，依附在電子文件并與其邏輯關(guān)聯(lián)，可用以辨識(shí)電子文件簽署者身份，保證文件的完整性，并表示簽署者同意電子文件所陳述事實(shí)的內(nèi)容。電子簽章，是電子簽名的一種表現(xiàn)形式，利用圖像處理技術(shù)將電子簽名操作轉(zhuǎn)化為與紙質(zhì)文件蓋章操作相同的可視效果，同時(shí)利用電子簽名技術(shù)保障電子信息的真實(shí)性和完整性以及簽名人的不可否認(rèn)性。

4.申請(qǐng)電子簽章需要注意什么？

請(qǐng)用戶在國富安中共中央直屬機(jī)關(guān)采購中心服務(wù)頁面點(diǎn)擊“下載中心”，下載《電子印章采集表》。為確保能順利快速的制作電子印章，請(qǐng)用戶在表格中清晰的蓋上企業(yè)公章。

5.CA證書收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：

數(shù)字證書費(fèi)用分為UKey介質(zhì)和年服務(wù)費(fèi)兩部分。

首個(gè)UKey介質(zhì)80元/張；

年服務(wù)費(fèi)（證書+簽章）180元/年。

費(fèi)用由供應(yīng)商直接與國富安公司結(jié)算，中共中央直屬機(jī)關(guān)采購中心不收取任何費(fèi)用。

6.用戶既是廠家又是經(jīng)銷商的情況要辦幾個(gè)證書？

證書與用戶關(guān)聯(lián)，由供應(yīng)商根據(jù)情況辦理。關(guān)聯(lián)規(guī)則為：根據(jù)用戶名判斷，一張證書對(duì)應(yīng)一個(gè)用戶名。

7.用戶名只有一個(gè)，但是總公司和分公司都要用怎么辦？

在中共中央直屬機(jī)關(guān)采購中心用總公司的用戶名給分公司分配內(nèi)部賬號(hào),不同的賬號(hào)各辦理一個(gè)證書。

8.經(jīng)辦人有2家公司A和B，A公司有用戶名，B公司沒有用戶名，現(xiàn)想辦理B公司的證書，但是要綁定A公司的用戶名，是否可以？

不可以，若經(jīng)辦人想辦理B公司的證書，可以申請(qǐng)B公司的用戶名進(jìn)行綁定。

9.什么是現(xiàn)場(chǎng)辦理CA？什么是非現(xiàn)場(chǎng)辦理CA？

現(xiàn)場(chǎng)辦理指用戶攜帶證書材料及費(fèi)用到國富安公司指定受理點(diǎn)辦理證書的方式；非現(xiàn)場(chǎng)辦理指用戶在線提交證書材料、服務(wù)費(fèi)轉(zhuǎn)賬到國富安公司，國富安公司將證書快遞給用戶的辦理方式。

10.首次在線辦理證書最快周期是多少天？

前期準(zhǔn)備：用戶需要填寫申請(qǐng)表、匯款、上傳材料并提交：時(shí)間企業(yè)自行估算 審核階段：4個(gè)工作日（查款到賬：銀行決定到賬時(shí)間，一般2個(gè)工作日左右；審核材料并辦理業(yè)務(wù)2個(gè)工作日）； 郵寄時(shí)間：由快遞時(shí)效和天氣等因素決定，我司采用順豐快遞。北京同城一般1~2工作日；外埠3~4工作日左右；外埠偏遠(yuǎn)地區(qū)8個(gè)工作日左右。

11.在線辦理CA， 系統(tǒng)自動(dòng)生成的申請(qǐng)表是否可以修改？

如您需要修改申請(qǐng)表中的內(nèi)容，請(qǐng)聯(lián)系客服人員。

12.非現(xiàn)場(chǎng)辦理，什么時(shí)候能郵寄證書？

證書辦理完畢后會(huì)即時(shí)快遞證書。

13.非現(xiàn)場(chǎng)辦理，匯款必須填寫備注嗎？

需要填寫公司名稱、聯(lián)系人等信息，方便快速辦理證書。

14.如何查詢國富安公司是否收到資料、是否收到匯款、是否收到傳真？

可在線查詢：登錄系統(tǒng)，點(diǎn)擊“歷史信息查詢與打印”中的“詳細(xì)信息”查詢辦理進(jìn)度?；螂娫捵稍儑话补静樵兘Y(jié)果010-58103599。

15.電子郵箱、手機(jī)、郵政地址是否可以不填？

不可以，請(qǐng)務(wù)必填寫正確，用于申請(qǐng)的后續(xù)操作，及接收郵寄的數(shù)字證書。

16.CA數(shù)字證書為什么需要更新？

CA數(shù)字證書有效期為一年，過期需要更新密鑰和有效期，以保證安全性。

17.證書可以提前多少天在線更新？提前更新證書有效期會(huì)變短嗎？

在有效期內(nèi)的證書，證書有效期小于90天的便可以申請(qǐng)?jiān)诰€更新； 提前更新的證書有效期不會(huì)變短，會(huì)在原證書有效期的基礎(chǔ)上順延一年。

18.在線完成證書更新后證書密碼是否改變？

不變。

19.在線更新，我已經(jīng)完成支付提交材料，還需做什么事情？

在線查詢審核狀態(tài)，審核通過后您還需要將新證書下載到USBKey中，完成證書更新。

20.中共中央直屬機(jī)關(guān)采購中心用戶名遺忘怎么處理？

請(qǐng)咨詢中共中央直屬機(jī)關(guān)采購中心，點(diǎn)擊首頁的“找回用戶名和密碼”，根據(jù)提示操作。