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常見問題答

1.中共中央直屬機關(guān)采購中心注冊和申請CA證書業(yè)務(wù)的先后順序：

請用戶先在中共中央直屬機關(guān)采購中心注冊后再辦理數(shù)字證書、電子簽章。

數(shù)字證書是用戶在系統(tǒng)中的唯一合法電子化標(biāo)識，用戶應(yīng)確保辦理數(shù)字證書時向國富安公司提供的資料準(zhǔn)確無誤，并與在中共中央直屬機關(guān)采購中心的注冊信息保持一致。

2.使用CA證書的原因：

CA證書保證供應(yīng)商信息的機密性、完整性，保證身份鑒別與授權(quán)的真實性，增強抗抵賴性，保障供應(yīng)商的合法權(quán)益，可以提高中央政府采購網(wǎng)信息安全水平。CA證書是用戶在系統(tǒng)中的唯一合法電子化標(biāo)識。供應(yīng)商應(yīng)確保向國富安公司提交的申請CA證書信息與在中共中央直屬機關(guān)采購中心的注冊信息保持一致。

3.使用電子簽章的原因：

電子簽章，與數(shù)字證書一樣，是用來作為身份驗證的一種手段，泛指所有以電子形式存在，依附在電子文件并與其邏輯關(guān)聯(lián)，可用以辨識電子文件簽署者身份，保證文件的完整性，并表示簽署者同意電子文件所陳述事實的內(nèi)容。電子簽章，是電子簽名的一種表現(xiàn)形式，利用圖像處理技術(shù)將電子簽名操作轉(zhuǎn)化為與紙質(zhì)文件蓋章操作相同的可視效果，同時利用電子簽名技術(shù)保障電子信息的真實性和完整性以及簽名人的不可否認(rèn)性。

4.申請電子簽章需要注意什么？

請用戶在國富安中共中央直屬機關(guān)采購中心服務(wù)頁面點擊“下載中心”，下載《電子印章采集表》。為確保能順利快速的制作電子印章，請用戶在表格中清晰的蓋上企業(yè)公章。

5.CA證書收費標(biāo)準(zhǔn)：

數(shù)字證書費用分為UKey介質(zhì)和年服務(wù)費兩部分。

首個UKey介質(zhì)80元/張；

年服務(wù)費（證書+簽章）180元/年。

費用由供應(yīng)商直接與國富安公司結(jié)算，中共中央直屬機關(guān)采購中心不收取任何費用。

6.用戶既是廠家又是經(jīng)銷商的情況要辦幾個證書？

證書與用戶關(guān)聯(lián)，由供應(yīng)商根據(jù)情況辦理。關(guān)聯(lián)規(guī)則為：根據(jù)用戶名判斷，一張證書對應(yīng)一個用戶名。

7.用戶名只有一個，但是總公司和分公司都要用怎么辦？

在中共中央直屬機關(guān)采購中心用總公司的用戶名給分公司分配內(nèi)部賬號,不同的賬號各辦理一個證書。

8.經(jīng)辦人有2家公司A和B，A公司有用戶名，B公司沒有用戶名，現(xiàn)想辦理B公司的證書，但是要綁定A公司的用戶名，是否可以？

不可以，若經(jīng)辦人想辦理B公司的證書，可以申請B公司的用戶名進(jìn)行綁定。

9.什么是現(xiàn)場辦理CA？什么是非現(xiàn)場辦理CA？

現(xiàn)場辦理指用戶攜帶證書材料及費用到國富安公司指定受理點辦理證書的方式；非現(xiàn)場辦理指用戶在線提交證書材料、服務(wù)費轉(zhuǎn)賬到國富安公司，國富安公司將證書快遞給用戶的辦理方式。

10.首次在線辦理證書最快周期是多少天？

前期準(zhǔn)備：用戶需要填寫申請表、匯款、上傳材料并提交：時間企業(yè)自行估算 審核階段：4個工作日（查款到賬：銀行決定到賬時間，一般2個工作日左右；審核材料并辦理業(yè)務(wù)2個工作日）； 郵寄時間：由快遞時效和天氣等因素決定，我司采用順豐快遞。北京同城一般1~2工作日；外埠3~4工作日左右；外埠偏遠(yuǎn)地區(qū)8個工作日左右。

11.在線辦理CA， 系統(tǒng)自動生成的申請表是否可以修改？

如您需要修改申請表中的內(nèi)容，請聯(lián)系客服人員。

12.非現(xiàn)場辦理，什么時候能郵寄證書？

證書辦理完畢后會即時快遞證書。

13.非現(xiàn)場辦理，匯款必須填寫備注嗎？

需要填寫公司名稱、聯(lián)系人等信息，方便快速辦理證書。

14.如何查詢國富安公司是否收到資料、是否收到匯款、是否收到傳真？

可在線查詢：登錄系統(tǒng)，點擊“歷史信息查詢與打印”中的“詳細(xì)信息”查詢辦理進(jìn)度?；螂娫捵稍儑话补静樵兘Y(jié)果010-58103599。

15.電子郵箱、手機、郵政地址是否可以不填？

不可以，請務(wù)必填寫正確，用于申請的后續(xù)操作，及接收郵寄的數(shù)字證書。

16.CA數(shù)字證書為什么需要更新？

CA數(shù)字證書有效期為一年，過期需要更新密鑰和有效期，以保證安全性。

17.證書可以提前多少天在線更新？提前更新證書有效期會變短嗎？

在有效期內(nèi)的證書，證書有效期小于90天的便可以申請在線更新； 提前更新的證書有效期不會變短，會在原證書有效期的基礎(chǔ)上順延一年。

18.在線完成證書更新后證書密碼是否改變？

不變。

19.在線更新，我已經(jīng)完成支付提交材料，還需做什么事情？

在線查詢審核狀態(tài)，審核通過后您還需要將新證書下載到USBKey中，完成證書更新。

20.中共中央直屬機關(guān)采購中心用戶名遺忘怎么處理？

請咨詢中共中央直屬機關(guān)采購中心，點擊首頁的“找回用戶名和密碼”，根據(jù)提示操作。