北京國富安電子商務安全認證有限公司
中央國家機關政府采購中心
常見問題答
1.央采網(wǎng)注冊和申請CA證書業(yè)務的先后順序：
請用戶先在中央政府采購網(wǎng)注冊后再辦理數(shù)字證書、電子簽章。
數(shù)字證書是用戶在系統(tǒng)中的唯一合法電子化標識，用戶應確保辦理數(shù)字證書時向國富安公司提供的資料準確無誤，并與在中央政府采購網(wǎng)的注冊信息保持一致。
2.使用CA證書的原因：
CA證書保證供應商信息的機密性、完整性，保證身份鑒別與授權的真實性，增強抗抵賴性，保障供應商的合法權益，可以提高中央政府采購網(wǎng)信息安全水平。CA證書是用戶在系統(tǒng)中的唯一合法電子化標識。供應商應確保向國富安公司提交的申請CA證書信息與在中央政府采購網(wǎng)的注冊信息保持一致。
3.使用電子簽章的原因：
電子簽章，與數(shù)字證書一樣，是用來作為身份驗證的一種手段，泛指所有以電子形式存在，依附在電子文件并與其邏輯關聯(lián)，可用以辨識電子文件簽署者身份，保證文件的完整性，并表示簽署者同意電子文件所陳述事實的內(nèi)容。電子簽章，是電子簽名的一種表現(xiàn)形式，利用圖像處理技術將電子簽名操作轉化為與紙質(zhì)文件蓋章操作相同的可視效果，同時利用電子簽名技術保障電子信息的真實性和完整性以及簽名人的不可否認性。
4.申請電子簽章需要注意什么？
請用戶在國富安國家機關政府采購中心服務頁面點擊“下載中心”，下載《電子印章采集表》。為確保能順利快速的制作電子印章，請用戶在表格中清晰的蓋上企業(yè)公章。
5.CA證書收費標準：
數(shù)字證書費用分為UKey介質(zhì)和年服務費兩部分。
首個UKey介質(zhì)80元/張，其他50元/張；
年服務費（證書+簽章）180元/年。
費用由供應商直接與國富安公司結算，采購中心不收取任何費用。
6.哪些用戶需要使用CA證書？
目前，使用協(xié)議供貨系統(tǒng)、定點采購系統(tǒng)、網(wǎng)上競價系統(tǒng)和國采招投標電子輔助系統(tǒng)的廠家和注冊供應商用戶需要辦理CA證書。
7.哪些操作必須采用CA證書？
目前，必須采用CA證書的操作有：協(xié)議供貨中標廠商審核管理代理商、管理中標產(chǎn)品信息、管理中標產(chǎn)品配件；供應商參與網(wǎng)上競價項目進行報價；供應商制作定點采購或協(xié)議供貨項目的合同、驗收單、結算單、備案表。國采招投標電子輔助系統(tǒng)的登錄、電子投標、電子開標。
8.一個注冊供應商的多個賬號共用一個CA證書可以嗎？
不可以。為保證安全性，每個證書對應一個注冊賬號，并要求用戶首次使用CA證書時，將證書與當前登錄賬號進行綁定。
9.用戶既是廠家又是經(jīng)銷商的情況要辦幾個證書？
證書與用戶關聯(lián)，由供應商根據(jù)情況辦理。關聯(lián)規(guī)則為：根據(jù)用戶名判斷，一張證書對應一個用戶名。
10.用戶名只有一個，但是總公司和分公司都要用怎么辦？
在中央政府采購網(wǎng)用總公司的用戶名給分公司分配內(nèi)部賬號,不同的賬號各辦理一個證書。
11.個體工商戶是否可以辦理CA證書？
可以，個體工商戶在中央政府采購網(wǎng)注冊后，需要先申領組織機構代碼證，然后按國富安公司要求申請辦理CA證書。
12.經(jīng)辦人有2家公司A和B，A公司有用戶名，B公司沒有用戶名，現(xiàn)想辦理B公司的證書，但是要綁定A公司的用戶名，是否可以？
不可以，若經(jīng)辦人想辦理B公司的證書，可以申請B公司的用戶名進行綁定。
13.什么是現(xiàn)場辦理CA？什么是非現(xiàn)場辦理CA？
現(xiàn)場辦理指用戶攜帶證書材料及費用到國富安公司指定受理點辦理證書的方式；非現(xiàn)場辦理指用戶在線提交證書材料、服務費轉賬到國富安公司，國富安公司將證書快遞給用戶的辦理方式。
14.首次在線辦理證書最快周期是多少天？
前期準備：用戶需要填寫申請表、匯款、上傳材料并提交：時間企業(yè)自行估算 審核階段：4個工作日（查款到賬：銀行決定到賬時間，一般2個工作日左右；審核材料并辦理業(yè)務2個工作日）； 郵寄時間：由快遞時效和天氣等因素決定，我司采用順豐快遞。北京同城一般1~2工作日；外埠3~4工作日左右；外埠偏遠地區(qū)8個工作日左右。
15.在線辦理CA， 系統(tǒng)自動生成的申請表是否可以修改？
如您需要修改申請表中的內(nèi)容，請聯(lián)系客服人員。
16.非現(xiàn)場辦理，什么時候能郵寄證書？
證書辦理完畢后會即時快遞證書。
17.非現(xiàn)場辦理，匯款必須填寫備注嗎？
需要填寫公司名稱、聯(lián)系人等信息，方便快速辦理證書。
18.如何查詢國富安公司是否收到資料、是否收到匯款、是否收到傳真？
可在線查詢：登錄系統(tǒng)，點擊“歷史信息查詢與打印”中的“詳細信息”查詢辦理進度?；螂娫捵稍儑话补静樵兘Y果010-58103599。
19.“系統(tǒng)所屬單位”怎么填，“證書應用系統(tǒng)名稱”怎么填？
用戶能確定證書用于中央國家機關政府采購中心的，“系統(tǒng)所屬單位”填寫“中央國家機關政府采購中心”，“證書應用系統(tǒng)名稱”填寫：協(xié)議供貨系統(tǒng) 或定點采購系統(tǒng)或網(wǎng)上競價系統(tǒng)或國采招投標電子輔助系統(tǒng)。如不能確定，也可不填。具體咨詢國富安公司。
20.手寫的申請表可不可以？
可以。
21.電子郵箱、手機、郵政地址是否可以不填？
不可以，請務必填寫正確，用于申請的后續(xù)操作，及接收郵寄的數(shù)字證書。
22.CA數(shù)字證書為什么需要更新？
CA數(shù)字證書有效期為一年，過期需要更新密鑰和有效期，以保證安全性。
23.證書可以提前多少天在線更新？提前更新證書有效期會變短嗎？
在有效期內(nèi)的證書，證書有效期小于90天的便可以申請在線更新； 提前更新的證書有效期不會變短，會在原證書有效期的基礎上順延一年。
24.在線完成證書更新后證書密碼是否改變？
不變。
25.在線更新，我已經(jīng)完成支付提交材料，還需做什么事情？
在線查詢審核狀態(tài)，審核通過后您還需要將新證書下載到USBKey中，完成證書更新。
26.中央政府采購網(wǎng)用戶名遺忘怎么處理？
請咨詢中央國家機關政府采購中心，點擊首頁的“找回用戶名和密碼”，根據(jù)提示操作。
27.中央政府采購網(wǎng)收取費用嗎？
中央國家機關政府采購中心是中央國家機關政府集中采購的執(zhí)行機構，是經(jīng)注冊的獨立事業(yè)法人，是非營利機構，一切活動和業(yè)務均不收取任何費用。
1. 請先下載安裝驅(qū)動程序 （如果已經(jīng)安裝了國富安CA證書助手驅(qū)動，請直接點擊測試按鈕）
2. 數(shù)字證書功能驗證測試
聯(lián)系方式及客戶服務中心
數(shù)字證書服務電話：
010-58103599
傳真：010-67800202
現(xiàn)場業(yè)務服務網(wǎng)點：
地址一：北京經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)榮華中路11號辦公樓709室
地址二：北京市東長安街2號3號樓407室
央采網(wǎng)官方網(wǎng)址：
www.zycg.gov.cn
國富安公司賬戶信息：
1.開戶名稱：北京國富安電子商務安全認證有限公司
2.開戶帳號：0200059009024509383
3.開戶行：工行北京經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)宏達北路支行
工作時間：
周一至周五：早8:30~17:00
數(shù)字證書簽章測試
中央采購中心CA證書簽章功能測試
一、軟件環(huán)境：
Windows 7（32位和64位）
Windows 10（64位）
Windows 11（64位）
前提條件：首次進行自助簽章操作之前，需要依次安裝Setup.exe，以及制章&授權-標準.exe這兩個安裝程序，安裝成功以后，然后在歷史信息查詢與打印的頁面上，點擊自助簽章，提示成功以后，請通過以下檢驗流程進行簽章的檢查，以確保簽章可以正常的使用。
二、電子簽章軟件安裝：
第一步：電子簽章驗證測試工具下載
點擊 圖片 將電子簽章驗證測試工具“checktools” 下載保存至計算機本地，如下圖所示”
第二步：安裝電子簽章驗證測試工具：
將已下載的“checktools.zip”電子簽章驗證測試工具壓縮包進行解壓縮，如下圖所示：
雙擊“點聚電子簽章驅(qū)動.exe”安裝程序，出現(xiàn)如下圖所示：
根據(jù)提示點擊“關閉”完成安裝。
第三步：安裝電子簽章驗證測試工具：
（1）、完成安裝“Setup.exe”電子簽章驗證測試工具后，會在電腦的桌面上出現(xiàn)“WinAIP”如下圖所示：
（2）、雙擊打開“WinAIP”PDF 蓋章程序，如下圖所示：
（3）、打開要蓋章的PDF文檔，如下圖所示：（注明: 如果不是PDF格式， 系統(tǒng)自動轉換成PDF格式）
（4）、在蓋章前，務必先確認電子鑰匙（key）驅(qū)動是否安裝，并插入電子鑰匙（key）并且電腦識別后，點擊 “ 
” 蓋章圖標將顯示簽章圖片，移動到要蓋章的位置，點擊鼠標左鍵，接著出現(xiàn)如下圖所示：
輸入電子鑰匙（key）的保護密碼，點擊“登錄”后，印章就蓋上了, 如下圖所示：
如可完成以上步驟，說明您的證書簽章可以正常使用。
若出現(xiàn)無法顯示簽章圖片、簽章圖片顯示異常、簽章時出現(xiàn)報錯提示等問題，請撥打客戶服務中心熱線：010-58103599咨詢。
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