證書(shū)辦理>證書(shū)補(bǔ)辦
證書(shū)丟失補(bǔ)辦
客戶需攜帶以下資料，到國(guó)富安公司現(xiàn)場(chǎng)受理點(diǎn)補(bǔ)辦證書(shū)。
1.《數(shù)字證書(shū)申請(qǐng)表》一份（簽字，加蓋公章）；
2.組織機(jī)構(gòu)代碼證或 三證合一的工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照；（復(fù)印件一份，加蓋公章）
3.經(jīng)辦人有效二代身份證（正反面）；（復(fù)印件一份，加蓋公章）
4.電子印章采集表；（清晰的企業(yè)公章）；
5.《供應(yīng)商用戶信息登記表》；在國(guó)采招投標(biāo)輔助系統(tǒng)注冊(cè)賬號(hào)成功后打印（復(fù)印件一份，加蓋公章）
6.證書(shū)介質(zhì)費(fèi)用50元/套。
現(xiàn)場(chǎng)受理點(diǎn)地址一:北京經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)榮華中路11號(hào)辦公樓709室
現(xiàn)場(chǎng)受理點(diǎn)地址二：北京市東長(zhǎng)安街2號(hào)3號(hào)樓407室
損壞補(bǔ)辦
用戶數(shù)字證書(shū)損壞后，需辦理數(shù)字證書(shū)補(bǔ)辦業(yè)務(wù)，重新簽發(fā)證書(shū)。
證書(shū)介質(zhì)（USBKey）質(zhì)保期為一年；客戶證書(shū)損壞時(shí)，且在質(zhì)保期內(nèi)，可免費(fèi)補(bǔ)辦證書(shū)。
現(xiàn)場(chǎng)補(bǔ)辦流程：
客戶需攜帶以下資料，到國(guó)富安現(xiàn)場(chǎng)受理點(diǎn)補(bǔ)辦證書(shū)。
1.《數(shù)字證書(shū)申請(qǐng)表》一份；（簽字，加蓋公章）
2.組織機(jī)構(gòu)代碼證或 三證合一的工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照；（復(fù)印件一份，加蓋公章）
3.經(jīng)辦人有效二代身份證（正反面）；（復(fù)印件一份，加蓋公章）
4.電子印章采集表；（清晰的企業(yè)公章）
5.《供應(yīng)商用戶信息登記表》；在國(guó)采招投標(biāo)輔助系統(tǒng)注冊(cè)賬號(hào)成功后打印（復(fù)印件一份，加蓋公章）
6.需要更換的電子鑰匙（USBKEY）；
7.如已超出質(zhì)保期或?qū)偃藶閾p壞，需攜帶證書(shū)介質(zhì)費(fèi)用50元/套。
現(xiàn)場(chǎng)受理點(diǎn)地址一:北京經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)榮華中路11號(hào)辦公樓709室
現(xiàn)場(chǎng)受理點(diǎn)地址二：北京市東長(zhǎng)安街2號(hào)3號(hào)樓407室
電子鑰匙損壞鑒別說(shuō)明
以下情況屬于電子鑰匙質(zhì)量問(wèn)題
1. 插入電子鑰匙后，指示燈不亮，屬于質(zhì)量問(wèn)題；
2. 插入電子鑰匙后，證書(shū)安裝程序安裝正常但電子鑰匙指示燈不停閃爍，屬于質(zhì)量問(wèn)題；
3. 插入電子鑰匙后，指示燈正常，但證書(shū)管理工具無(wú)法識(shí)別證書(shū)，屬于質(zhì)量問(wèn)題。
證書(shū)通過(guò)檢測(cè)認(rèn)定為電子鑰匙質(zhì)量問(wèn)題的可按照以下規(guī)則辦理
1. 電子鑰匙質(zhì)保期為一年，自證書(shū)初次發(fā)放日起計(jì)算；
2. 電子鑰匙已過(guò)質(zhì)保期的：電子鑰匙損壞補(bǔ)辦需要收取電子鑰匙工本費(fèi)；
3. 電子鑰匙在質(zhì)保期內(nèi)的：證書(shū)免費(fèi)辦理，有效期與原證書(shū)一致。
常見(jiàn)問(wèn)題答
1.央采網(wǎng)注冊(cè)和申請(qǐng)CA證書(shū)業(yè)務(wù)的先后順序：
請(qǐng)用戶先在中央政府采購(gòu)網(wǎng)注冊(cè)后再辦理數(shù)字證書(shū)、電子簽章。
數(shù)字證書(shū)是用戶在系統(tǒng)中的唯一合法電子化標(biāo)識(shí)，用戶應(yīng)確保辦理數(shù)字證書(shū)時(shí)向國(guó)富安公司提供的資料準(zhǔn)確無(wú)誤，并與在中央政府采購(gòu)網(wǎng)的注冊(cè)信息保持一致。
2.使用CA證書(shū)的原因：
CA證書(shū)保證供應(yīng)商信息的機(jī)密性、完整性，保證身份鑒別與授權(quán)的真實(shí)性，增強(qiáng)抗抵賴性，保障供應(yīng)商的合法權(quán)益，可以提高中央政府采購(gòu)網(wǎng)信息安全水平。CA證書(shū)是用戶在系統(tǒng)中的唯一合法電子化標(biāo)識(shí)。供應(yīng)商應(yīng)確保向國(guó)富安公司提交的申請(qǐng)CA證書(shū)信息與在中央政府采購(gòu)網(wǎng)的注冊(cè)信息保持一致。
3.使用電子簽章的原因：
電子簽章，與數(shù)字證書(shū)一樣，是用來(lái)作為身份驗(yàn)證的一種手段，泛指所有以電子形式存在，依附在電子文件并與其邏輯關(guān)聯(lián)，可用以辨識(shí)電子文件簽署者身份，保證文件的完整性，并表示簽署者同意電子文件所陳述事實(shí)的內(nèi)容。電子簽章，是電子簽名的一種表現(xiàn)形式，利用圖像處理技術(shù)將電子簽名操作轉(zhuǎn)化為與紙質(zhì)文件蓋章操作相同的可視效果，同時(shí)利用電子簽名技術(shù)保障電子信息的真實(shí)性和完整性以及簽名人的不可否認(rèn)性。
4.申請(qǐng)電子簽章需要注意什么？
請(qǐng)用戶在國(guó)富安國(guó)家機(jī)關(guān)政府采購(gòu)中心服務(wù)頁(yè)面點(diǎn)擊“下載中心”，下載《電子印章采集表》。為確保能順利快速的制作電子印章，請(qǐng)用戶在表格中清晰的蓋上企業(yè)公章。
5.CA證書(shū)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：
數(shù)字證書(shū)費(fèi)用分為UKey介質(zhì)和年服務(wù)費(fèi)兩部分。
首個(gè)UKey介質(zhì)80元/張，其他50元/張；
年服務(wù)費(fèi)（證書(shū)+簽章）180元/年。
費(fèi)用由供應(yīng)商直接與國(guó)富安公司結(jié)算，采購(gòu)中心不收取任何費(fèi)用。
6.哪些用戶需要使用CA證書(shū)？
目前，使用協(xié)議供貨系統(tǒng)、定點(diǎn)采購(gòu)系統(tǒng)、網(wǎng)上競(jìng)價(jià)系統(tǒng)和國(guó)采招投標(biāo)電子輔助系統(tǒng)的廠家和注冊(cè)供應(yīng)商用戶需要辦理CA證書(shū)。
7.哪些操作必須采用CA證書(shū)？
目前，必須采用CA證書(shū)的操作有：協(xié)議供貨中標(biāo)廠商審核管理代理商、管理中標(biāo)產(chǎn)品信息、管理中標(biāo)產(chǎn)品配件；供應(yīng)商參與網(wǎng)上競(jìng)價(jià)項(xiàng)目進(jìn)行報(bào)價(jià)；供應(yīng)商制作定點(diǎn)采購(gòu)或協(xié)議供貨項(xiàng)目的合同、驗(yàn)收單、結(jié)算單、備案表。國(guó)采招投標(biāo)電子輔助系統(tǒng)的登錄、電子投標(biāo)、電子開(kāi)標(biāo)。
8.一個(gè)注冊(cè)供應(yīng)商的多個(gè)賬號(hào)共用一個(gè)CA證書(shū)可以嗎？
不可以。為保證安全性，每個(gè)證書(shū)對(duì)應(yīng)一個(gè)注冊(cè)賬號(hào)，并要求用戶首次使用CA證書(shū)時(shí)，將證書(shū)與當(dāng)前登錄賬號(hào)進(jìn)行綁定。
9.用戶既是廠家又是經(jīng)銷(xiāo)商的情況要辦幾個(gè)證書(shū)？
證書(shū)與用戶關(guān)聯(lián)，由供應(yīng)商根據(jù)情況辦理。關(guān)聯(lián)規(guī)則為：根據(jù)用戶名判斷，一張證書(shū)對(duì)應(yīng)一個(gè)用戶名。
10.用戶名只有一個(gè)，但是總公司和分公司都要用怎么辦？
在中央政府采購(gòu)網(wǎng)用總公司的用戶名給分公司分配內(nèi)部賬號(hào),不同的賬號(hào)各辦理一個(gè)證書(shū)。
11.個(gè)體工商戶是否可以辦理CA證書(shū)？
可以，個(gè)體工商戶在中央政府采購(gòu)網(wǎng)注冊(cè)后，需要先申領(lǐng)組織機(jī)構(gòu)代碼證，然后按國(guó)富安公司要求申請(qǐng)辦理CA證書(shū)。
12.經(jīng)辦人有2家公司A和B，A公司有用戶名，B公司沒(méi)有用戶名，現(xiàn)想辦理B公司的證書(shū)，但是要綁定A公司的用戶名，是否可以？
不可以，若經(jīng)辦人想辦理B公司的證書(shū)，可以申請(qǐng)B公司的用戶名進(jìn)行綁定。
13.什么是現(xiàn)場(chǎng)辦理CA？什么是非現(xiàn)場(chǎng)辦理CA？
現(xiàn)場(chǎng)辦理指用戶攜帶證書(shū)材料及費(fèi)用到國(guó)富安公司指定受理點(diǎn)辦理證書(shū)的方式；非現(xiàn)場(chǎng)辦理指用戶在線提交證書(shū)材料、服務(wù)費(fèi)轉(zhuǎn)賬到國(guó)富安公司，國(guó)富安公司將證書(shū)快遞給用戶的辦理方式。
14.首次在線辦理證書(shū)最快周期是多少天？
前期準(zhǔn)備：用戶需要填寫(xiě)申請(qǐng)表、匯款、上傳材料并提交：時(shí)間企業(yè)自行估算 審核階段：4個(gè)工作日（查款到賬：銀行決定到賬時(shí)間，一般2個(gè)工作日左右；審核材料并辦理業(yè)務(wù)2個(gè)工作日）； 郵寄時(shí)間：由快遞時(shí)效和天氣等因素決定，我司采用順豐快遞。北京同城一般1~2工作日；外埠3~4工作日左右；外埠偏遠(yuǎn)地區(qū)8個(gè)工作日左右。
15.在線辦理CA， 系統(tǒng)自動(dòng)生成的申請(qǐng)表是否可以修改？
如您需要修改申請(qǐng)表中的內(nèi)容，請(qǐng)聯(lián)系客服人員。
16.非現(xiàn)場(chǎng)辦理，什么時(shí)候能郵寄證書(shū)？
證書(shū)辦理完畢后會(huì)即時(shí)快遞證書(shū)。
17.非現(xiàn)場(chǎng)辦理，匯款必須填寫(xiě)備注嗎？
需要填寫(xiě)公司名稱、聯(lián)系人等信息，方便快速辦理證書(shū)。
18.如何查詢國(guó)富安公司是否收到資料、是否收到匯款、是否收到傳真？
可在線查詢：登錄系統(tǒng)，點(diǎn)擊“歷史信息查詢與打印”中的“詳細(xì)信息”查詢辦理進(jìn)度?；螂娫捵稍儑?guó)富安公司查詢結(jié)果010-58103599。
19.“系統(tǒng)所屬單位”怎么填，“證書(shū)應(yīng)用系統(tǒng)名稱”怎么填？
用戶能確定證書(shū)用于中央國(guó)家機(jī)關(guān)政府采購(gòu)中心的，“系統(tǒng)所屬單位”填寫(xiě)“中央國(guó)家機(jī)關(guān)政府采購(gòu)中心”，“證書(shū)應(yīng)用系統(tǒng)名稱”填寫(xiě)：協(xié)議供貨系統(tǒng) 或定點(diǎn)采購(gòu)系統(tǒng)或網(wǎng)上競(jìng)價(jià)系統(tǒng)或國(guó)采招投標(biāo)電子輔助系統(tǒng)。如不能確定，也可不填。具體咨詢國(guó)富安公司。
20.手寫(xiě)的申請(qǐng)表可不可以？
可以。
21.電子郵箱、手機(jī)、郵政地址是否可以不填？
不可以，請(qǐng)務(wù)必填寫(xiě)正確，用于申請(qǐng)的后續(xù)操作，及接收郵寄的數(shù)字證書(shū)。
22.CA數(shù)字證書(shū)為什么需要更新？
CA數(shù)字證書(shū)有效期為一年，過(guò)期需要更新密鑰和有效期，以保證安全性。
23.證書(shū)可以提前多少天在線更新？提前更新證書(shū)有效期會(huì)變短嗎？
在有效期內(nèi)的證書(shū)，證書(shū)有效期小于90天的便可以申請(qǐng)?jiān)诰€更新； 提前更新的證書(shū)有效期不會(huì)變短，會(huì)在原證書(shū)有效期的基礎(chǔ)上順延一年。
24.在線完成證書(shū)更新后證書(shū)密碼是否改變？
不變。
25.在線更新，我已經(jīng)完成支付提交材料，還需做什么事情？
在線查詢審核狀態(tài)，審核通過(guò)后您還需要將新證書(shū)下載到USBKey中，完成證書(shū)更新。
26.中央政府采購(gòu)網(wǎng)用戶名遺忘怎么處理？
請(qǐng)咨詢中央國(guó)家機(jī)關(guān)政府采購(gòu)中心，點(diǎn)擊首頁(yè)的“找回用戶名和密碼”，根據(jù)提示操作。
27.中央政府采購(gòu)網(wǎng)收取費(fèi)用嗎？
中央國(guó)家機(jī)關(guān)政府采購(gòu)中心是中央國(guó)家機(jī)關(guān)政府集中采購(gòu)的執(zhí)行機(jī)構(gòu)，是經(jīng)注冊(cè)的獨(dú)立事業(yè)法人，是非營(yíng)利機(jī)構(gòu)，一切活動(dòng)和業(yè)務(wù)均不收取任何費(fèi)用。
聯(lián)系方式及客戶服務(wù)中心
數(shù)字證書(shū)服務(wù)電話：
010-58103599
傳真：010-67800202
現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)：
地址一:北京經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)榮華中路11號(hào)辦公樓709室
地址二：北京市東長(zhǎng)安街2號(hào)3號(hào)樓407室
央采網(wǎng)官方網(wǎng)址：
www.zycg.gov.cn
國(guó)富安公司賬戶信息：
1.開(kāi)戶名稱：北京國(guó)富安電子商務(wù)安全認(rèn)證有限公司
2.開(kāi)戶帳號(hào)：0200059009024509383
3.開(kāi)戶行：工行北京經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)宏達(dá)北路支行
工作時(shí)間：
周一至周五：早8:30~17:00
數(shù)字證書(shū)簽章測(cè)試
中央采購(gòu)中心CA證書(shū)簽章功能測(cè)試
一、軟件環(huán)境：
Windows 7（32位和64位）
Windows 10（64位）
Windows 11（64位）
前提條件：首次進(jìn)行自助簽章操作之前，需要依次安裝Setup.exe，以及制章&授權(quán)-標(biāo)準(zhǔn).exe這兩個(gè)安裝程序，安裝成功以后，然后在歷史信息查詢與打印的頁(yè)面上，點(diǎn)擊自助簽章，提示成功以后，請(qǐng)通過(guò)以下檢驗(yàn)流程進(jìn)行簽章的檢查，以確保簽章可以正常的使用。
二、電子簽章軟件安裝：
第一步：電子簽章驗(yàn)證測(cè)試工具下載
點(diǎn)擊 圖片 將電子簽章驗(yàn)證測(cè)試工具“checktools” 下載保存至計(jì)算機(jī)本地，如下圖所示”
第二步：安裝電子簽章驗(yàn)證測(cè)試工具：
將已下載的“checktools.zip”電子簽章驗(yàn)證測(cè)試工具壓縮包進(jìn)行解壓縮，如下圖所示：
雙擊“點(diǎn)聚電子簽章驅(qū)動(dòng).exe”安裝程序，出現(xiàn)如下圖所示：
根據(jù)提示點(diǎn)擊“關(guān)閉”完成安裝。
第三步：安裝電子簽章驗(yàn)證測(cè)試工具：
（1）、完成安裝“Setup.exe”電子簽章驗(yàn)證測(cè)試工具后，會(huì)在電腦的桌面上出現(xiàn)“WinAIP”如下圖所示：
（2）、雙擊打開(kāi)“WinAIP”P(pán)DF 蓋章程序，如下圖所示：
（3）、打開(kāi)要蓋章的PDF文檔，如下圖所示：（注明: 如果不是PDF格式， 系統(tǒng)自動(dòng)轉(zhuǎn)換成PDF格式）
（4）、在蓋章前，務(wù)必先確認(rèn)電子鑰匙（key）驅(qū)動(dòng)是否安裝，并插入電子鑰匙（key）并且電腦識(shí)別后，點(diǎn)擊 “ 
” 蓋章圖標(biāo)將顯示簽章圖片，移動(dòng)到要蓋章的位置，點(diǎn)擊鼠標(biāo)左鍵，接著出現(xiàn)如下圖所示：
輸入電子鑰匙（key）的保護(hù)密碼，點(diǎn)擊“登錄”后，印章就蓋上了, 如下圖所示：
如可完成以上步驟，說(shuō)明您的證書(shū)簽章可以正常使用。
若出現(xiàn)無(wú)法顯示簽章圖片、簽章圖片顯示異常、簽章時(shí)出現(xiàn)報(bào)錯(cuò)提示等問(wèn)題，請(qǐng)撥打客戶服務(wù)中心熱線：010-58103599咨詢。
北京國(guó)富安電子商務(wù)安全認(rèn)證有限公司
中央國(guó)家機(jī)關(guān)政府采購(gòu)中心
